Владивосток

Адреса офисов

Частным клиентам

Корпоративным клиентам

2-302-100

Возврат к списку

Перерасчет

Для выполнения перерасчета, необходимо зайти в личный кабинет, на главную страницу, открыть раздел «Оплата услуг».

recalc1.png

В блоке "Перерасчёт" нажмите «Развернуть» .

pereraschet1.png

Форма перерасчет довольна проста, оформляется в четыре действия:

1. Установить дату «С» - тот день, с которого услуга не предоставлялась.
2. Установить дату «ПО» - тот день, до которого услуга не предоставлялась.
3. Указать причину, по которой услуга не предоставлялась.
4. Нажать кнопку «Отправить».
pereraschet2.jpg

Важно знать, что если, например, услуги не предоставлялись с 5го по 10ое число, но 5го в начале суток трафик был, а 10го в конце суток трафик был, то, в таком случае, даты указываются «С» 6го «ПО» 9ое, т.е. перерасчет выполняется за полные сутки.


Возврат к списку

 

Вверх