🔑 Как получить и активировать ключ «Умный домофон» от Владлинк
1. Как работает услуга домофона?
Пользование домофоном от Владлинк состоит из двух частей:
- Услуга «Обслуживание системы Домофон» — это техническое обслуживание, ремонт и обеспечение работоспособности оборудования на двери подъезда. Она подключается автоматически всем жильцам дома, где установлена система.
- Подписка «Умный домофон» — доступ к специальному разделу в мобильном приложении Владлинк. С ней вы сможете управлять доступом в подъезд прямо со смартфона: принимать видеозвонки, смотреть архив записей и открывать дверь из любой точки мира.
2. Где забрать ключи?
- Первый (бесплатный) ключ: обычно выдает застройщик или ваша управляющая компания при заселении. Если они его не выдали, обратитесь в Центр продаж Владлинк.
- Дополнительные ключи: можно приобрести в любом центре продаж «Владлинк».
3. Какие документы взять с собой?
Основные ключи могут получить только собственники помещений или их официальные представители. Родственникам, соседям или соцработникам без нотариальной доверенности ключи не выдаются.
Если вы собственник (нужно 2 документа):
- Ваш паспорт.
- Любой документ, подтверждающий право собственности (например: выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, ДДУ, договор дарения, мены, свидетельство о наследстве или решение суда).
Если вы представитель собственника (нужно 4 документа):
- Нотариальная доверенность.
- Ваш паспорт.
- Копия или фото паспорта собственника.
- Копия или фото документа на собственность.
⚠️ Важно: При покупке дополнительных ключей на основной номер телефона владельца учетной записи придет СМС-подтверждение. Код из смс необходимо будет назвать менеджеру.
4. Как активировать ключ?
Ключ регистрируется сотрудниками компании в специальной программе. У вас есть два способа на выбор:
Способ А. Удаленно через MAX (самый быстрый)
Если первый ключ вам уже выдал застройщик вместе с памяткой и Бланком заказа (БЗ):
- Самостоятельно заполните Бланк заказа.
- Сфотографируйте его и отправьте в чат MAX на номер: 8 964 445 17 85
- Позвоните на этот же номер для подтверждения. Менеджер проверит данные и удаленно активирует ключ.
- График работы линии: ПН–ПТ с 09:00 до 18:00, СБ, ВС — выходные дни.
Способ Б. Лично в Центре продаж
Приходите с паспортом, документами на квартиру и ключом в офис. Менеджер сам поможет заполнить бланк и сразу активирует ключ.
💡 Часто задаваемые вопросы
- Можно ли отказаться от услуги «Обслуживание системы Домофон» и просто забрать ключ?
Отключить услугу «Обслуживание системы Домофон» нельзя. Ежемесячная плата за обслуживание включает в себя регулярные профилактические работы, регулировку магнитных замков и доводчиков, а также ремонт элементов системы за счет компании. - Можно ли отказаться от Подписки «Умный домофон»?
Да, от этой услуги можно отказаться в любой момент. Подписка открывает доступ к дополнительным функциям — например, к удаленному управлению домофоном со смартфона и просмотру видеокамеры. Если эти опции вам не требуются, вы можете легко отключить подписку в настройках приложения или через службу поддержки. - Что делать после активации?
Сразу после того, как менеджер подтвердит активацию ключа, вы сможете скачать приложение Владлинк, пройти быструю регистрацию и полноценно управлять доступом в подъезд со своего смартфона.